Что такое LQA и почему перевод без него не считается

LQA (linguistic quality assurance) — проверка локализованного продукта там, где его увидит пользователь: в интерфейсе, письмах и пушах на реальных устройствах. Перевод отвечает за текст, LQA — за то, как этот текст живёт в продукте.

Короткое определение

LQA — это этап тестирования, на котором носитель языка проходит продукт на целевом языке и фиксирует всё, что мешает пользователю: от ошибок перевода до строк, которые не поместились в кнопку. Результат — отчёт с дефектами, скриншотами и предложенными исправлениями, а не исправленная таблица.

Ключевое отличие от редактуры перевода: редактор видит строки в таблице или CAT-инструменте, вне контекста. Тестировщик LQA видит их на экране, с реальной длиной, соседними элементами и данными. Половина дефектов локализации существует только во втором случае.

Что ищет LQA

• Обрезанные и переполненные строки: текст не поместился в кнопку, таб или уведомление и был обрезан или сломал вёрстку.
• Контекстные ошибки: слово переведено верно, но не подходит к месту — «Save» как «Спасти» вместо «Сохранить».
• Формы чисел и дат: «1 товаров», дата в чужом порядке, валюта без пробела или с неверным символом.
• Непереведённые остатки: строки на исходном языке, жёстко зашитые тексты, картинки с текстом.
• Смешение регистров и тона: формальное «Вы» рядом с разговорным «ты», разные названия одной кнопки в разных местах.
• Шрифты и символы: алфавит не поддержан шрифтом, апострофы и диакритика отображаются квадратами.
• Культурные и правовые несоответствия: примеры, валюты, обязательные предупреждения чужого рынка.

Как устроен процесс

1. Подготовка: глоссарий терминов продукта, доступ к сборке на целевом языке, список экранов и сценариев для прохода.
2. Проход на реальных устройствах: самый узкий экран и самый длинный язык в первую очередь.
3. Фиксация дефектов в трекере: скриншот, экран, исходная и целевая строка, предложенное исправление, severity.
4. Исправление и повторная проверка исправленных строк в интерфейсе, а не только в файле.

Когда LQA особенно важно

Перед выходом на рынок с другим алфавитом — армянским, грузинским, арабским — где ломаются шрифты. При переводе на языки длиннее исходного: казахский, узбекский и немецкий занимают заметно больше места, чем английский и русский. Для финансовых и iGaming-продуктов, где ошибка в сумме или в обязательном предупреждении — не косметика, а претензия регулятора. И после машинного перевода: он даёт гладкий текст с уверенными ошибками, которые без проверки в контексте никто не заметит.

Сколько времени занимает

Для мобильного приложения среднего размера полный проход на одном языке занимает от одного до трёх дней тестировщика, повторная проверка исправлений — ещё день. Дешевле всего LQA обходится, когда он встроен в цикл релиза: новые строки проверяются по мере появления, а не всей массой перед запуском.